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FAQ

제품을 반품하고 싶습니다. 반품 한 후에 그 금액은 어떻게 돌려받나요?

bagcom (ip:)
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제품 불량에 의한 반품일 경우, 구매하신 후 20일(인터넷 사이버몰 이용표준약관 제14조 환급,
반품 및 교환 규정에 의거) 이내라면 100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
구매하신 전 제품의 반품 일 경우 신용카드 결제를 하셨다면 결제 취소를 해 드리고,
무통장 입금 하셨다면 계좌로 송금해드립니다.
구매하신 제품 중 부분 반품일 경우에는 신용카드 결제와 무통장 입금 모두 고객님의 계좌로 송금해 드립니다.
단, 구매 시 받으셨던 사은품을 함께 반품해 주셔야 하며,
사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

제품 불량이 아닌, 고객님 변심에 의한 반품일 경우에는 마찬가지로 구매하신 후 7일(수거제품이 7일이내에 백컴닷컴에 도착해야됨) 이내라면 100% 반품에 의한 환불이 가능합니다.
단, 제품 훼손이나 제품을 사용하셨다면 반품이 되지 않습니다.
또한 구매 시 받으셨던 사은품을 함께 반품해 주셔야 하며,
사은품을 사용하셨다면 그 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다. 이 경우 반송된 제품에 부과되는 택배비는 고객님께서 부담하셔야합니다.

(제주도 및... 도서는 도선료가 추가됩니다)  

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